刚从🍔🇯🜂厨房补餐回来的已夏正好看到这一幕，连忙走过🛍去：
“这位先生，有什么问题可以帮您吗？”
“我不需要你帮，我就问♣🏏你们这乘务员🁘🆂🌭，我刚和她说这饭馊了，她张嘴就🛬说不可能。
怎么就不可能，难道🇧🚸😌我还会因为一份饭说♿谎，冤枉你们吗？⚪🔍”
那位中年男客人一脸的气势汹汹。
已夏瞄了一旁已经满脸通红，🕍🈖不知所措的小姑娘一眼，心里忍不住叹了口气，果然是年轻，没什么经验。
和客人🚹😔交流，🜳🆑不⚳管你是不是占理，都最忌讳上来就生硬地否定客人。
客人十有八九会恼羞成怒，越发不依不饶。
而⚊🏫且一旦他给你扣一个态♣🏏度不好的大帽子，你就真是有理都变没理了。
刚飞没多久的🜳🆑新乘务员年♣🏏轻气盛，往往会说：这只是一份😒工作，我有我的人格和尊严。
凭什么明明不是我的错，我还不能畅所欲言？还要顾及客人的感受和面子？我为🙇什么要受这个委屈？
的确不公平，已夏刚开始飞的时候🟤🟈也🛓🜁这么不甘过。
可没办法，这就是国内民航业的现状。
对客人没♶🌵🃠♶🌵🃠底线地迁就讨好，很🕍🈖多时候都不讲规定制度，而是只看客人是否满意。
窗口服务行业的职业特殊性，决定了从穿上制服站在客舱里那一刻开始，乘务员这个🗨🞊群体，就多少已经站在了弱势那一方。
如果不想飞完航班🍭😾已经很累了，经理还约你去☮🂳分部“喝茶”；不想被当作反面案例，在公司例会上被宣传。
就必须学会自保，尽量不要给自己找麻烦。
不怕事不代表蛮⚳干，🇧🚸😌更不是敢和客人🛓🜁硬刚就是霸气，有时得将就点技巧和战术。
要不然，无情又冷漠的现实早晚会教你做人，让你流泪.😒.....
“这位先生，你可🍭😾能误会了🖲🖣，她的‘不可能’不是说您说😒谎。