外🐞🁀线电话都是由总机转接的,而内线电话又应该如何处理呢?
所谓内线电🃙😑🀩话,也就是酒店内部🞸电话之间的互相拨打。
穆亦漾有点不太明🙡白,既然是酒店内部电话,为何他们不直接拨打🏒🙢电话,反而要经过总机转接?
对此,diana有点无奈,她耸耸肩膀“没办法。不是每个部门的人,都像我们总机那样要求背诵酒店的电话号码。他们手上有张电话号码表,然后自己能够找得到对应的号码再拨🄥⛑🙬打过去,这对我们就已经很满足,不敢奢求人人都能自己拨打内部分机。有些人啊,手上拿着一张电话号码表,找半天也找不到自己想要的号码。”
也是,酒店号码这么多,如果不是同🎃一部门,平时的联络也比较少,一下子看两张密密麻麻的号码表,找不到号码也不奇怪。
穆亦漾又觉得这有点像学校里面的开卷考试。穆亦漾的一些同学特别怕开卷考试,因为他们🌨🁧平时不看书,那些书就像刚从印刷生产流水线下来时那么崭新。所以开卷考试时,让他们拿碰上书本找答案,他们也不知道答案在哪里,更不可能在规定内的时间内抄到答案。
呵呵,拿着列表找不到号码🃱,以🞸及拿着书本找不到答案。不同的事情,却🌱🂹📱是相同的道理。
内线🝮🎡💬电话除了内部拨打内部🃱之外,还有一种情况就是,🈐♆🆆酒店分机要求总机帮忙拨打外线电话。
diana在电话号码列表上,用笔划了好几下,然后递给穆亦漾。穆亦漾看到,那些用记号笔标出来的,都🂴📁🗹是各部门的经理或总监。
穆亦漾抬头,疑惑的👥🕻眼神望着diana,扬着手中的号码表。
diana解释“刚才不是说到,有些候有些分机会要求我们帮忙🏒🙢拨打外线吗?我给你划出来的这些人,他们的分机已经开通了拨打外线的权限,自己可以在电话上直接拨打,不需我🄥⛑🙬们总机帮忙拨打。”
那张号码表上,diana只是划了各部门的领导,最多也就11个人而🌱🂹📱已,整个酒店的电话那么多,能直接拨打外线电话的却只有这么几个吗?不会吧。
穆亦漾问“只有这些几🎫🔁个人吗?那其他人都不🌥🁏🄯能⚼🖯🖇直接拨打外线?”
diana笑着回答“当然不是了。我看到你那份号码表上写的东西太多了,如果我还在上面多划几个,那整张纸都花花绿绿五颜六色的不太好看。所以我只划几个重点。其实啊,还有一些人是权限直接拨打外线的,比如整个销售部,她们的所有分机都是可以直接拨打外线的。除了销售部外,采购部也可以拨打外线电话。”她话锋一转,又开始了抽问🀚♂🅢模式“采购经理以及另外几个采购员的电话是多少?”
电话号码而已,难不倒穆亦漾。她信心十足地答“采购经理🗾♪的是6040,另外🙲的三个号码分别是6032,6038,还有6041”
还不错,都🃙😑🀩答对,看来号码应该是熟记在心。于是d🅃🜷iana没再继续问下去,反正她今天的主要内容是上新课,而不是检查之前的培训结果。
穆亦漾又在号码🙀表上做了些记号,她在销售部和采购部的旁边都写上了“外线功能”这四个字。
diana猜了一下,想了想穆亦漾的行事风格“这四个字,是🝜🞳表示可以打外线的🈠意思吗。”
穆亦漾不假思索地脱口而出“是的。”
diana故意挑刺“那各部门老大他们🆣👜也是可以打外线的,你怎么没在他🞒📥🝁们旁边注明呢?”