王艺上场了。
她的面前，站着💲🕲一群男女，场景十分的逼真，王艺在想，这不应该是模拟场景，太真实了，因为，她前面就有一个哭得泪人一般的中年女性。
她死了丈夫。
她们在追究医院的责任。
甚至尸体还放在太平间里面。
这种场面，别说💲🕲护士，即便是医生遇到了，也是头痛的问题。
现在，医院里发生伤医事件还少吗？
今天的情况很不乐观，十三个男的，凶巴巴的，不像🗙🜅是讲道理的人。
王艺没有立即介入，还是了解情况。
这是必须的一步。
不🏁🗅了解情况贸然就进去调解，一旦被别人抓到软肋，就麻烦了，🟧翻身🛳☷的机会就不大。
不过呢，了解情况必须快，并且必须抓住要点，至于细枝末🁅节，那就算了，你难道还⛁会和人家谈细节吗？
抓主要矛盾，然后忽略🁴其他。调节矛盾，解决纠纷，千万不和别人去讲细节。进去了，就出不来的，会死在细节里。
这是很多纠纷最后解决不🆥👧了🗂，或者失败的教🏅🗫🞣训。
这点，刘牧樵把原则告诉🆥👧了王艺，也把🕗解决纠纷的密钥告诉了她。
她必须赢。
用最🃏🖶🗋短的时间，最小的代🆥👧价处理完纠纷，得分就会高。
王艺用了几🈜分钟时间了🁴解情况，又用了十几分钟了解对方的阵营。
这一点也很重要，和谁打交道，和谁🐉♪谈判，对方的将帅是谁，谁是白脸，谁是红脸，在调节前👝必须了解清楚。
有的放矢。